京东打造“最快物流” 下单后15分钟送达

浏览次数：　　　日期：2014/4/11 9:18:07　　　作者：飞进物流-综合物流部

上周，京东邀请全国记者到北京参加O2O战略发布会时，不少人都猜测，刚刚与腾讯“联姻”的京东将结合微信推出落地线下的新举措。然而，京东方面显然不愿意把鸡蛋都放在腾讯这个篮子里：昨日，京东方面表示，将联合全国上万家便利店，试点O2O战略，今后用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造国内电商行业“最快物流”，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。

联合上万家便利店

京东加入O2O大战

在下班的时候，现在网上下单把晚餐需要的食材和调料买好，等你到家的时候，快递员已经把这些东西都送到你家了。在京东所描绘的O2O场景中，这是未来理想的一种生活和购物方式。

京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，今后用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到你的手中。

据京东相关负责人介绍，对于O2O商品，京东的物流服务将全面升级，确保在下单之后1小时内送达，最快15分钟之内可以将商品送到消费者手中，而在24小时内，消费者可以任意选择商品送达的时间等等，这样的物流速度在国内电商行业中堪称“最快物流”。

业内质疑

服务能否达到标准?

对于京东提出的物流配送计划，京东方面显然是信心满满，但是不少业内人士却有不少质疑的声音。

“我觉得首先是物流的标准化问题。”一位业内专家表示，目前淘宝商家在物流上普遍遇到的一个问题，就是因为使用第三方物流企业进行配送，难以实现物流服务的标准化，造成消费者的购物体验时好时坏，进而损害消费者对于商家的评价，“京东利用便利店进行配送，现有京东的物流力量能够覆盖多大的范围?便利店的服务标准如何统一?如果便利店因为人手不足延迟配送时间引发消费者不满如何处理?这些问题都是京东肯定会遇到的问题。”

而另一位专家则表示，京东的这种配送方式还存在实际操作中的问题。“比如快递员能不能进小区?能不能把东西送到我的家门口?如果还是需要我们自己到小区大门口去取件，那我为什么还要在网上下订单呢，直接在小区旁边的便利店买不是更方便吗?”

O2O大战

京东探索第三条路

尽管备受质疑，但是京东探索的O2O之路，也被普遍认为是一条全新的道路，“腾讯利用微信这一强大的社交平台探索O2O，支付宝通过移动支付的渠道去试水O2O，而京东则采取了第三条路，利用自己最强大的物流平台去探索。”

事实上，京东一直以来都在物流方面投入巨大，除了在全国各地布局仓储基地外，还建立了庞大的自有物流队伍。而就在不久前，腾讯与京东达成合作后，另一家以物流见长的电商网站易迅网所有的物流资源也并入京东，进一步增强了京东在物流方面的优势，“这也将为京东带来更多的可能性。”业内人士表示。